旅游规划策划机构承接项目的旅游策划规划前，需要与客户进行多次接洽，海森机构在多年与客户接洽的过程中，始终坚持着五大准则：
　　1.诚信为本，把客户当伙伴
　　诚信为企业之本，要敢于说真话。一些旅游规划策划机构为了接下项目，刻意迎合，即使与客户意见相悖也不敢提出，实际上，这对后期的旅游规划是不利的，需要随时为之前的言行来圆谎。
　　2.换位思考，为客户找出问题
　　客户对项目的关注度极高，肯定存在很多疑问和发展瓶颈，旅游规划策划机构应站在客户角度，第一时间找出这些短板，针对性提出建议，解决客户难题，带来实际效益。
　　3.尽心尽力，满足客户要求
　　从近几年旅游投资情况来看，多数投资商是跨行业发展，旅游投资经验相对缺乏，对能够提供长期合作咨询的旅游规划策划机构的需求十分迫切，旅游规划策划机构应尽量满足客户要求。
　　4.态度谦虚，以客户为师
　　客户中不乏为官为商或社会精英人士，这些人在某一方面的经验、阅历、能力都值得旅游规划策划机构学习。
　　5.深究案例，提交详尽报告
　　海森机构接触过不少客户，他们都对希望成为行业内领先者或者向行业标杆靠近，因此，旅游规划策划机构应深入研究透彻业界成功的案例，为客户提供一份详尽的可参考的分析报告。

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