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旅游市场动态

2016年春节定制旅游报告发布

发布日期:2017-07-04

 

 

携程旅行网近日发布首个春节黄金周定制旅游报告,今年定制旅游成为增长最大的黑马,全国通过携程定制旅游完成的团量,相比2015年同期增长高达400%,单个订单最高超过100万元。定制旅游成为跟团游、自由行之外,我国旅游者的第三选择。家庭出游占比61%,比例最高,成为我国定制旅游的最大群体。其次是好友结伴,占比23%。

携程还发布了前十大最“豪”的定制旅游订单,以及人气最高的定制旅游出发省市和目的地。春节期间,国内游客定制的目的地,覆盖国内外50多个国家和地区。云南、海南、福建、广西等位居国内最热门的定制旅游目的地;出境的泰国、日本、澳大利亚、美国等目的地人气最高。从出发城市排名看,上海、北京、广东是定制旅游发展程度最高的三个地区,浙江、江苏、福建、山东等地也出现大量定制旅游的需求。

据了解,携程是国内首家以平台模式大规模发展定制旅游的在线旅游公司。目前已经在APP首页推出国内第一个定制旅游平台,整合全球1000多名优质的定制师资源,主要面向常规跟团游、自由行无法满足的中高端客户,可以为最少4-6人的家庭、朋友定制旅游,也可以为10人至1000人规模的公司团队提供“包团”服务。已经覆盖190余个热门目的地国家和地区。

“定制旅游者80%是家庭、情侣朋友等群体,他们不喜欢和陌生人跟团旅游,又嫌自由行麻烦,没有精力去做攻略当背包客,愿意多花点钱,能够自己决定和谁一起玩,去玩什么,然后全程享受管家式的支持与服务。”携程定制旅游业务负责人表示,近年来,游客从过去“团七散三”的格局逐步变成“团三散七”,咨询个性化定制线路的散客越来越多。相当多的旅游者走过了常规的游览线路,对旅游内容的要求越来越高,对行程的安排日益个性化,只有定制旅游最能满足这类人群。携程定制业务从自营转为搭建业内首家定制平台,把品质控制与服务保障作为核心重点投入,以满足全国各类用户的需求。

定制旅游的玩法与常规产品完全不同,先有需求、然后匹配定制师、再出产品与方案。网上定制的流程很简单,旅游者先是在线提交需求单,可以提出各种个性化要求,接下来可以选择多达3家的定制方案,平台应用数据算法高效匹配熟悉目的地的定制师,提供行程和报价给客人,“一对一”服务。期间客人有任何更改需求,都可以直接与定制师沟通。确认行程后,客人将直接与携程签订合同并出行。

定制旅游增速高达400%

今年春节假期,定制旅游成为增长最大的黑马,全国通过携程定制旅游完成的团量,相比2015年同期增长高达400%,定制旅游成为跟团游、自由行之外,我国旅游者的第三选择。#p#分页标题#e#

定制旅游花费排行榜:单个订单最高超过100万元

携程发布了前十大最“豪”的定制旅游订单。据统计,今年春节,定制旅游者人均消费从几千元到几万元不等,订单有最低2000多元的国内游,最高有100多万的出境游。前十大花费最高的定制游中,最低的一个海南定制游金额也有33万元,最高美国游达105万元。其中,除了云南、海南入选,其他都是出境游,尤其是澳大利亚、美国等线路花费最多。前十名中私人包团占70%,其他是公司组织。

金额排名 目的地区域 需求类型 出行人数
1 美国 公司组织 40
2 澳大利亚 私人包团 18
3 澳大利亚 私人包团 28
4 云南 公司组织 75
5 澳大利亚 私人包团 6
6 希腊 私人包团 9
7 德国 私人包团 15
8 毛里求斯 公司组织 18
9 毛里求斯 私人包团 16
10 海南 私人包团 41

个人与家庭占比80% 成为定制旅游的主力军

定制旅游的主力军已经从公司奖励旅游变成个人和家庭。携程定制旅游的统计显示,春节期间,在出游的主题中,家庭出游占比61%,比例最高,说明家庭已经成为我国定制旅游的最大群体。春节期间,一个或者多个家庭一起独立成团的情况最多。其次是好友结伴,占比23%,主要是情侣、闺蜜、同学等。能够自己决定与谁一起出游,是定制旅游的一大特色。

手机APP成为定制旅游主要预订方式

相比以前需要去一家家门店或者网上搜索,手机APP由于汇聚了全球专业的定制师和旅行社,成为定制旅游者的主流预订渠道。从携程定制平台的统计看,APP预订的增长速度远远超过PC,预计很快就将成为第一大预订渠道。手机APP上输入个人的旅游要求,就有熟悉目的地的多个正规定制师“接单”,一对一量身设计行程和报价,游客择优下单后就可以出游。#p#分页标题#e#

不喜欢赶行程 宽松成为普遍诉求

能够自己选择怎么玩,这也是定制旅游吸引消费者的重要因素。相比早起晚归赶行程的跟团游,定制旅游者对宽松行程要求最多。携程对春节定制旅游的需求单统计显示,51%的游客写明要求行程宽松,49%的要求适中,接受紧凑行程的比例不到1%。据悉,定制师为此特别安排行程,携程定制平台可以同时提供多达3家定制师,多种方案供用户选择,完全按照客户的需求决定怎么玩。

85%要求高星级酒店住宿

定制旅游者对旅游品质的要求也比较高,携程定制旅游的统计显示,春节期间,大部分定制游客在需求单中,对住宿有明确的需求,85%提出要求是四星及以上的高档豪华酒店,15%选择三星舒适酒店。不少游客还要求特色客栈或者特色精品酒店,或者亲子、家庭等特殊房型。为此,携程定制师挖掘了各个目的地的大量特色酒店,此前很少有中国游客体验,满意度很高。

定制旅游哪里最热门

携程定制旅游平台的订单统计显示,云南、海南、福建、广西等位居国内最热门的定制旅游目的地前列;出境的泰国、日本、澳大利亚、美国等目的地人气最高。据统计,春节期间,国内游客在携程平台定制的目的地,覆盖国内外50多个国家和地区。

排名 国内游目的地 出境目的地
1 云南 泰国
2 海南 日本
3 福建 澳大利亚
4 广西 美国
5 四川 印度尼西亚
6 黑龙江 中国台湾
7 广东 韩国
8 北京 毛里求斯
9 湖南 新加坡
10 浙江 越南

哪些省市最接受定制旅游?

从出发城市排名看,上海、北京、广东是定制旅游发展程度最高的三个地区,中高收入阶层网上选择定制旅游的热情最高。浙江、江苏、福建、山东等地也出现大量定制旅游的需求,消费能力直追一线城市,比如,春节一个山东携程客户的澳洲定制游,举家花费达80多万元。#p#分页标题#e#

排名 出发省市
1 上海
2 北京
3 广东
4 浙江
5 江苏
6 福建
7 山东
8 四川
9 广西
10 重庆


海森旅游规划院致力于旅游度假项目的策划规划、设计建造、经营管理以及旅游度假项目的投资开发和旅游设施设备的研发生产,服务了以恒大地产集团、北京首旅集团为代表的国内一大批顶尖的从事旅游投资的大型企业,是中国最好的乡村旅游规划公司

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