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旅游经营管理

海外购物分享活跃 小红书获数百万美元A轮后新版本上线

发布日期:2017-06-13

日前,小红书向媒体透露,已于几个月前拿到几百万美元的A轮融资,由其天使轮的一家硅谷基金和真格基金追投。其出品的“小红书购物笔记 ”自去年12月初在Apple Store上线以来,短短几个月里登录用户数就增长至数十万,活跃的社区和高质量的UGC(用户生成内容)再次证明了产品的方向,也得到了资本市场的认可。
作为一个海外购物分享平台,小红书的活跃用户和其人气一样,自上线以来一直处于节节攀升状态。连联合创始人瞿芳在创业分享活动上遇到的主持人Maggie,也毫不掩饰地表示自己已经成了小红书的忠实粉丝,因为让她惊喜的是——两小时前随手更新的"来自星星的你同款唇膏”已经有200+的人点赞,作为只关注了3个用户的社区新人,这集赞的速度和数量远超她在微信朋友圈发的好几倍。在后台说话的时间里,还不断有评论和点赞的消息推送过来,让Maggie玩得不亦乐乎。
“我们的典型用户最初可能因为要出国游玩或者海淘而从社交媒体发现小红书。”瞿芳说,“在这个真实分享的社区里他们会发现各种来自海外的好物,和有共同兴趣爱好的达人交流心得。曾经有用户说第一天就花了五个小时“逛”小红书购物笔记,简直停不下来!而满载归来的用户又会回到社区去晒商品和经验,慢慢变成了社区的意见领袖。我们几乎没有任何实质性的激励措施,正因为与人分享购物心得的满足感远胜于购物本身,所以这种分享循环完全是用户自发形成的。”
为什么小红书对广大女性用户,尤其是大量有相当消费能力的用户群有如此大的吸引力呢?小红书的创始人兼CEO毛文超说,他的某名媛朋友在微博上有几十万粉丝,但是每当她晒一些新买的东西,比如Dior或Chanel的限量款,就会被陌生人说炫富等等,吓得她赶紧删了帖。最近,她抱着试试的心态在小红书里开了小号,开始分享各种购物心得。令她欣喜的是,在小红书不仅没有谩骂和讽刺,其他用户都会真心称赞她的品味、感叹她在国外买的东西性价比高等等。她坦言,现在每天都有人问她各种购物问题,从包的颜色选择到护肤品推荐,但是她一点也不觉得烦,乐意花大量时间来互动。其实,每天忙于回答各种海外品牌问题的“达人”还有很多,他们出于共同的购物兴趣,会中肯地帮其他人种草、拔草。很多品牌的新款、打折、涨价等海外购物信息也都能第一时间在用户的分享中找到。
在社区运营方面,小红书的编辑团队已经和社区用户们达成默契,形成高效的协同管理模式。小红书的用户们会主动维护社区发帖质量,如举报广告内容,无论是发帖还是留言里的代购信息;有些用户会给其他分享者留言,提醒他们多发细节图,介绍些详细经验等。这种运营模式的形成也源于小红书团队对客户的用心了解,理解他们的心理需求。比如,当微信朋友圈还在被“转发赢iPhone活动”刷屏的时候,小红书团队就针对用户需求另辟蹊径,把新开发的“红薯”系列专属表情作为奖品,社区内的更新量很短时间就翻了一番。听说,她们最近把小红书新版的测试邀请码作为活动奖品,“小红薯”们(小红书粉丝的昵称)都抢得不亦乐乎,没抢到的还在社区里抱怨说太难抢了。#p#分页标题#e#
小红书购物笔记能在短时间内聚集高人气,归根到底还是因为它找准了专注海外购物分享这个空白市场,同时也精准捕捉到人们在海外购物过程中的痛点,比如该买什么海外品牌、哪里买、注意事项、国内没有的时候如何获得使用心得等等。这些都是用户们希望一站式收集解决的信息。

 

积累了大量UGC后,小红书新版即将在Apple Store上线,更强调社区分享的“品质”。新版中,小红书优化了整体界面布局,将“每日精选”和“我的关注”放置首页,视觉呈现更清晰,用户能更快接触到最新最精华的信息。在用户发帖方面,新增滤镜功能,精选多款城市特色滤镜,希望能帮助社区大家创造更美的图片,发现更多精彩。搜索版块集中了最新、地区、达人的分类信息,保持了其旅游购物查阅的功能性。从分类到精选,从信息到图片,经过再次雕琢的小红书将能够更加精准的贯彻其初衷:通过小红书购物笔记让更多人了解如何低价买到海外好物,过更有品质的生活。

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