数据盘点：2014赴台游的乐与愁
回顾2014年的赴台游似乎充满一个关键词——品质。虽然说自2008年7月大陆居民赴台旅游正式开放以来，赴台游近几年已成为大陆民众出游的热门选择，但数量激增背后低团费引发旅游品质的问题也不断凸显，提质增量成为业界的一大呼声。2013年10月大陆首部《旅游法》正式上路以来，赴台旅游经历了团费上升、团客人数下降的磨合阵痛期，但2014年团客人数逐步回稳后申请配额量爆增，无论是政策还是市场，都发生了众多的变革，很多事件也引起了两岸热议，甚至推进或者深刻影响了旅游产业的发展。
数据告诉你赴台游有多火
资料来源：根据两岸相关资料整理。
台湾，被誉为东海捧出的珍珠一串，是个一年四季均适合出游的地方，不仅山多林密海美，而且人文气息浓郁，每个季节都有适合的活动和景点。语言相通、文化相亲、特殊的历史背景更是让它成为无数大陆游客的首选。
根据台湾海峡两岸观光旅游协会北京办事处1月15日公布的数据显示，2014年大陆居民赴台旅游总数共321.89万人次，同比增长47.06%。其中，赴台个人游近118万人次，增幅明显，相较于2013年增长了125.76%。台当局观光部门表示，其中内地赴台自由行人数已经超过跟团游总人数的一半，而且2015年自由行人数占比还会提高。今年，台湾地区严格限制内地组团游人数在每天5000人以内，但自由行城市及人数有可能再开放。
在两岸旅游交流愈发频繁的背后，则是相关政策的推动。2014年8月18日，哈尔滨、太原、南昌等第四批10个大陆居民赴台个人游试点城市启动。目前，大陆赴台个人游市场已扩增至36个城市。
值得一提的是，陆客选择赴台旅游的时机多集中在节庆期间。2014年春节大陆游客赴台游爆增，团体游人数较2013年同期增长逾两成，个人游旅客人数更数倍飙增。随后的清明、五一、暑期、十一、元旦等节假日，赴台游人数也是居高不下。根据最新统计数据显示，2015年春节赴台游入台证送件正遭遇十年来最大“塞车”，大陆游客无论是跟团游还是自由行申请赴台人数都远超过配额数。截至1月25日，团队游配额已经排到3月中旬、自由行配额已经排到3月上旬。受惠于大陆游客赴台观光人数的大幅增长，台湾相关服务行业板块的“薪情”看涨。据报告显示，岛内一般服务业年终奖同比增长28%，为各行业最大增幅。
另外，台北市仍是赴台游的首选，高雄2014年挤下新北市与台中，抢下第2名，花莲首度入榜。第3名到第10名依序为台中、新北、恒春、台南、桃园、新竹、花莲、中坜。另外，陆客团购买品种在这几年也出现了变化。根据调查显示，陆客团赴台越来越爱买珠宝玉器，平均每人每天花费55.48美元，已成为来台采购的“最爱”。相对于珠宝玉器和化妆品类消费的增长，“纪念品和手工艺品类”和“名产或特产”则在走下坡路。#p#分页标题#e#
让人心塞的小摩擦怎么破
图为事发现场，既非大陆男童又非撒尿。（网络图片）
在大批陆客涌向宝岛去领略自然与人文美景的同时，一些小摩擦也不可避免的应运而生。
2014年10月20日，台湾《苹果日报》刊载网友提供的101美食街餐桌前一位母亲与一位脱下裤子的男童照片，报道标题为《没公德心 101又见陆童桌边尿尿》。 相关报道引发大陆网民的热议。网民“扇影轻摇”在微博上说：“说实话不怪人家讨厌咱……好多的家长觉得自家的孩子自己不嫌弃，别人也不会嫌弃”，这不只是个别例子现象，而是家庭、学校、社会教育的缺失。
事件发生后一些台湾媒体的报道用词颇为耸动。然而媒体最终发现，当事人并非大陆游客而是台湾民众，而且是在帮小孩换裤子，并不是报道中所谓的“撒尿”，事实还了“大陆游客”一个清白。有学者就此事发表评论称，台湾某些媒体的“标签化”需要批评，报道可见对大陆同胞是不友善的，其立场决定了视野与角度。两岸实现心灵契合，要寻求价值融合，建立彼此信任，不宜有预设立场，双方应共同努力，提高自身素养与文明认知度。
与此同时，近几年陆客赴台旅游购物被“坑”现象频繁出现，旅游业者以次充好、乱抬价等时有发生。在台北士林夜市就有陆客买不足1台斤(1台斤约0.6公斤)重的现切芭乐和凤梨，叫价560元(新台币，下同)。有台湾不肖茶叶业者以进口茶叶混充台湾茶出售，牟取暴利。游客在台湾采购茶叶，准备回去送亲友，却可能买到大陆、越南等地的“走私”茶。更有甚者，一名随旅行团赴台的大陆女游客因不配合进店购物，在台东县被台湾旅行社司机殴打致伤。
面对这些摩擦，既需要相关部门出台规定政策，更需要两岸同胞打开心门，互相理解。在此，我们也要提醒广大游客，在选择赴台旅游产品时，要有“一分钱一分货”的正确旅游消费观念，严选货真价实的旅游产品，切勿落入所谓“低价购物团”的广告陷阱。
让人伐开心的事故减少
图为阿里山公路车祸现场。
不少大陆游客赴台旅游时，在台湾遭遇各种意外事故，造成不同程度的伤亡。2011至2013年间，大陆旅行团在台湾多次发生车祸，造成人员死亡。也有不少大陆游客因为失足落水或坠落山崖等原因死亡。而2014年大陆游客在台湾遭遇意外事故，相比之下有一定程度的减少，数据如下：
2014年3月15日下午，台湾南回公路发生拖板车和陆客团游览车擦撞事故，拖板车司机当场死亡，来自天津的陆客团有14名游客受伤，其中领队伤势较重，其余为轻伤。#p#分页标题#e#
2014年4月18日下午，台湾阿里山公路35公里处的隧道内，发生小巴士追撞游览车意外，小巴士内有7名大陆游客受伤，所幸均无生命危险。
2014年7月23日下午5时43分，复兴航空公司GE222航班由高雄小港机场飞往澎湖马公机场，机上载有正、副驾驶员各1人、客舱组员2人、乘客54人，共计58人。该机约于当天晚上7时6分坠毁于马公机场20跑道头东北方的湖西乡西溪村，造成机上乘员48人死亡、10人受伤，另有地面居民5人受伤。
2015赴台游新政策你造吗
台旅会北京办事处在山东烟台推出“台湾个人游，任您自由行”的大型户外宣传广告。（图：台湾《旺报》）
自1月1日起，大陆居民到金门、马祖、澎湖旅游实现“落地签”。大陆游客到达金门填好表格后，仅需2分钟就可办好相关证件。便捷的交通和简单的手续有望能吸引不少向往宝岛风情的陆客。
同时，大陆居民赴台观光人数有每日限额，以往陆客来台若遇到旅游旺季，取得入境证件、签注的时间过长，只能苦等，有些人因未能及时获得而延后或改变旅游计划。为协助来台旅游的大陆游客快速取证，台湾方面于元旦起开放缴纳“速件处理费”。参团或个人游的陆客如需快速获得审核发证，可申请用“急件”处理，每提前一个工作日每人加收300元新台币。
此外，最值得陆客期待的是2015年有望开放赴台自由行第五批城市。据台湾媒体报道，两岸已达成共识，将于今年第一季再增10个试点城市，包括一线及二线城市省会，以福建莆田、江苏徐州、广西桂林和海南海口等开放机会最大，可望拉抬台湾观光商机。也有旅游业者说，此次新开放的城市有些可能是“冷门的黑马”。国台办发言人马晓光1月28日在例行记者会上对此表示，“我们注意到台湾业界希望进一步增加大陆赴台个人游城市的要求，会予以研究。”
台湾“观光局长”谢谓君则在2月3日表示将2015年赴台观光客目标订为1050万人次，总体观光政策重质甚于冲量,并将视今年第一季平均入境人数作为依据，考量是否将自由行每日配额从4000人调为5000人。
至于2015年的赴台游江湖到底将会出现怎样的变化，我们拭目以待。（来源：中国台湾网 董子誉 曾洪玺综合整理）
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