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旅游市场动态

发展旅游产业 提升文化内涵是重点

发布日期:2016-10-13
  我国的旅游业具有巨大的潜力,国内消费能力持续提升,通过采取各种有效措施,可以不断提升旅游产业的竞争力,扩大市场份额。
  提升文化内涵加快旅游产业发展
  我国是世界上文化最为独特的国家,中华文化是一笔珍贵的旅游财富资源,包括国家的整体与区域地理环境、地形地貌、历史变革、风俗人情、遗址、审美观念、经济社会发展等,少数民族在中国大文化的影响下形成相对独特的生活方式、思想观念、价值理念、民族性格、道德风尚、审美趋向、情感模式、风俗习惯等,成为中华民族文化的重要组成部分。挖掘这些文化内涵、发挥其独特优势,对于提升旅游产业发展竞争力具有重要作用。
  树立科学发展理念,明确旅游文化的重要地位。树立先进的发展理念,首先要把握我国整体文化、区域文化与民族文化发展状况,并将其精华融入吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程,整合旅游文化资源,提升文化内涵,使人们能够在旅游行中体验、理解、领悟到中华文化的独特内涵与魅力,并通过不断创新,将旅游文化资源转变为具有竞争优势的旅游产品。
  深入挖掘文化元素,打造旅游文化精品。从历史文化中提炼出具有较高艺术欣赏价值、人们喜闻乐见的元素,并将其融入旅游产业之中;结合自然景观、人文景观、地形地貌,打造特色鲜明的旅游文化品牌,丰富与完善全国旅游重点项目,建设旅游文化街区、旅游文化综合体、文化创意旅游园区;通过从历史经典、文学作品、风土人情、影视作品中搜集、整理文献、资料、图片、相关设施等,建成博物馆、纪念馆,打造旅游文化品牌;通过搜集、整理、复原、保护历史文物、遗迹遗址,积极开展文化观光、文化体验、旅游演出等活动。
  扩展参与体验,丰富文化载体。结合区域、民族特点,策划节庆活动,给游客留下深刻而独特的文化记忆;通过大型的综合演出、音乐演奏、舞蹈表演、歌舞表演等形式,展现具有民族或区域特色的音乐、民间技艺、舞蹈、民族艺术等旅游文化资源;通过组织、安排游客参与旅游娱乐活动,让他们体验区域的民俗风情,扩大旅游文化影响力;运用科技手段、网络、电视、手机等宣传平台,再现立体、生动的旅游文化;运用情景再现等动态形式,灵活展现旅游文化;通过积极参与有影响的旅游文化交流活动,加大旅游产品的宣传推广,做大做实旅游文化品牌。
  在今后相当长的时间内,国际环境与国内环境总体上有利于旅游业发展,党中央、国务院已制定产业加快发展的相关政策,随着人们可支配收入的不断提高、国内消费结构不断升级、带薪休假制度的日益完善、城镇化建设的持续加快,必将会出现旺盛的旅游休闲需求。抓住这一战略机遇期,发挥要素优势,优化配置资源,提升文化内涵,我国旅游业的国际竞争力和区域产业竞争力必将会大幅度提升,为经济社会的健康持续发展做出更大贡献。
  注重实效宣传充分利用多元化促销手段
  主要措施。一是制作一些比较精细的小册子、录像带或光盘,介绍国家旅游产品;二是在主要客源地设立旅游办事处,为各国旅游消费者提供便捷可行的旅游服务;三是在主要媒体上做宣传,这些媒体包括报纸、电视、专业杂志和旅游批发商的产品目录等;四是加强旅游产业信息化建设,建立专门的旅游宣传网站,通过互联网与旅行商、旅游者建立直接的联系;五是到游客源国举办或参加旅游博览会,另外还经常参加一些专业性很强的旅游博览会,如会议旅游博览会、水上旅游等;六是邀请各地的旅游批发商、专业杂志的编辑、电视记者及其他权威性强的专业人士来中国体验旅游活动,或为旅游批发商举办各种专门的旅游研讨会,使其全面了解我国的旅游产品、设施等情况;七是,针对客源国旅游市场信息的数据库情况,在了解情况的基础上,有针对性地开展促销活动,实现扩大市场的效果。
  国家的宣传促销政策。国务院非常重视旅游业的发展,提出要不断完善旅游宣传推广体系,通过政府购买服务等方式,渐渐实现国家旅游宣传促销专业化、市场化;加强对外的宣传推广,建立多语种的国家旅游宣传推广网站,推动国家旅游形象宣传;通过深入研究外国人入境过境旅游签证便利化改进措施,推动符合规定条件的对外开放口岸,增加办理外国人签证业务的管理平台,渐进式地优化完善外国人72小时过境免签政策,在综合布局合理的情况下逐步扩大外国人72小时过境免签城市数量;统筹研究部分国家,特别是主要客源国旅游团入境免签政策,完善邮轮出入境相关政策,为外国旅客提供签证与入出境便利,通过技术创新、制度创新不断提高签证签发、边防检查等出入境服务水平。
  加强创新发展增强发展活力
  在全球化背景下,国际旅游业的竞争日趋激烈,原来的行业管理、资源开发、宣传促销等方式方法已不能适应竞争形势的需要。我国的旅游业需要在这种形势下开创了通过创新走向提升、转型和引领行业发展的成功模式。 
  形象创新。旅游业的形象应该是正面的形象,良好的形象。中国国家级区域的旅游形象要通过归纳旅游资源、提炼旅游服务来形成,以吸引更多的旅游消费人次。
  产品创新。旅游产业不能雷同,但核心理念可以,因为旅游有一个核心特点,那就是要有好的体验。所以就需要在旅游资源稳定的情况下,通过不断的产品创新、项目创新,加深人们的印象,促进人们的向往。
  机制创新。要发挥市场的活力,鼓励与支持社会力量进入旅游产业领域,不断提升旅游产业的整体竞争力。
  重视旅游设施、环境、服务、人才等方面的综合质量
  质量就是生命,对旅游服务提供者来说更是如此。旅游者在旅游过程中非常在意这些,旅游业比其他行业更重视设施的质量,特别是那些高档次的旅游者经常会要求享受到高档次设施和服务。我们要把旅游质量看作是一个综合概念,并确定了四个因素,包括服务企业质量及目的地质量,环境、社会、文化、经济的可持续性、具体服务人员的综合素质。事实上,旅游者从中国旅游回去之后的印象是某一个地方怎么样,而不只是某家饭店有怎么样,或某个景点有多吸引人。所以当地非常重视提高旅游质量,包括旅游从业人员的服务质量。目的地国际形象、公共服务、整体环境、人员素质、信息服务等具有较大的影响力。因此需要通过改善服务设施,加强服务人员的在职培训,不断提高服务能力、服务水平与服务效果。
 

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发展旅游产业 提升文化内涵是重点
  我国的旅游业具有巨大的潜力,国内消费能力持续提升,通过采取各种有效措施,可以不断提升旅游产业的竞争力,扩大市场份额。
  提升文化内涵加快旅游产业发展
  我国是世界上文化最为独特的国家,中华文化是一笔珍贵的旅游财富资源,包括国家的整体与区域地理环境、地形地貌、历史变革、风俗人情、遗址、审美观念、经济社会发展等,少数民族在中国大文化的影响下形成相对独特的生活方式、思想观念、价值理念、民族性格、道德风尚、审美趋向、情感模式、风俗习惯等,成为中华民族文化的重要组成部分。挖掘这些文化内涵、发挥其独特优势,对于提升旅游产业发展竞争力具有重要作用。
  树立科学发展理念,明确旅游文化的重要地位。树立先进的发展理念,首先要把握我国整体文化、区域文化与民族文化发展状况,并将其精华融入吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程,整合旅游文化资源,提升文化内涵,使人们能够在旅游行中体验、理解、领悟到中华文化的独特内涵与魅力,并通过不断创新,将旅游文化资源转变为具有竞争优势的旅游产品。
  深入挖掘文化元素,打造旅游文化精品。从历史文化中提炼出具有较高艺术欣赏价值、人们喜闻乐见的元素,并将其融入旅游产业之中;结合自然景观、人文景观、地形地貌,打造特色鲜明的旅游文化品牌,丰富与完善全国旅游重点项目,建设旅游文化街区、旅游文化综合体、文化创意旅游园区;通过从历史经典、文学作品、风土人情、影视作品中搜集、整理文献、资料、图片、相关设施等,建成博物馆、纪念馆,打造旅游文化品牌;通过搜集、整理、复原、保护历史文物、遗迹遗址,积极开展文化观光、文化体验、旅游演出等活动。
  扩展参与体验,丰富文化载体。结合区域、民族特点,策划节庆活动,给游客留下深刻而独特的文化记忆;通过大型的综合演出、音乐演奏、舞蹈表演、歌舞表演等形式,展现具有民族或区域特色的音乐、民间技艺、舞蹈、民族艺术等旅游文化资源;通过组织、安排游客参与旅游娱乐活动,让他们体验区域的民俗风情,扩大旅游文化影响力;运用科技手段、网络、电视、手机等宣传平台,再现立体、生动的旅游文化;运用情景再现等动态形式,灵活展现旅游文化;通过积极参与有影响的旅游文化交流活动,加大旅游产品的宣传推广,做大做实旅游文化品牌。
  在今后相当长的时间内,国际环境与国内环境总体上有利于旅游业发展,党中央、国务院已制定产业加快发展的相关政策,随着人们可支配收入的不断提高、国内消费结构不断升级、带薪休假制度的日益完善、城镇化建设的持续加快,必将会出现旺盛的旅游休闲需求。抓住这一战略机遇期,发挥要素优势,优化配置资源,提升文化内涵,我国旅游业的国际竞争力和区域产业竞争力必将会大幅度提升,为经济社会的健康持续发展做出更大贡献。
  注重实效宣传充分利用多元化促销手段
  主要措施。一是制作一些比较精细的小册子、录像带或光盘,介绍国家旅游产品;二是在主要客源地设立旅游办事处,为各国旅游消费者提供便捷可行的旅游服务;三是在主要媒体上做宣传,这些媒体包括报纸、电视、专业杂志和旅游批发商的产品目录等;四是加强旅游产业信息化建设,建立专门的旅游宣传网站,通过互联网与旅行商、旅游者建立直接的联系;五是到游客源国举办或参加旅游博览会,另外还经常参加一些专业性很强的旅游博览会,如会议旅游博览会、水上旅游等;六是邀请各地的旅游批发商、专业杂志的编辑、电视记者及其他权威性强的专业人士来中国体验旅游活动,或为旅游批发商举办各种专门的旅游研讨会,使其全面了解我国的旅游产品、设施等情况;七是,针对客源国旅游市场信息的数据库情况,在了解情况的基础上,有针对性地开展促销活动,实现扩大市场的效果。
  国家的宣传促销政策。国务院非常重视旅游业的发展,提出要不断完善旅游宣传推广体系,通过政府购买服务等方式,渐渐实现国家旅游宣传促销专业化、市场化;加强对外的宣传推广,建立多语种的国家旅游宣传推广网站,推动国家旅游形象宣传;通过深入研究外国人入境过境旅游签证便利化改进措施,推动符合规定条件的对外开放口岸,增加办理外国人签证业务的管理平台,渐进式地优化完善外国人72小时过境免签政策,在综合布局合理的情况下逐步扩大外国人72小时过境免签城市数量;统筹研究部分国家,特别是主要客源国旅游团入境免签政策,完善邮轮出入境相关政策,为外国旅客提供签证与入出境便利,通过技术创新、制度创新不断提高签证签发、边防检查等出入境服务水平。
  加强创新发展增强发展活力
  在全球化背景下,国际旅游业的竞争日趋激烈,原来的行业管理、资源开发、宣传促销等方式方法已不能适应竞争形势的需要。我国的旅游业需要在这种形势下开创了通过创新走向提升、转型和引领行业发展的成功模式。 
  形象创新。旅游业的形象应该是正面的形象,良好的形象。中国国家级区域的旅游形象要通过归纳旅游资源、提炼旅游服务来形成,以吸引更多的旅游消费人次。
  产品创新。旅游产业不能雷同,但核心理念可以,因为旅游有一个核心特点,那就是要有好的体验。所以就需要在旅游资源稳定的情况下,通过不断的产品创新、项目创新,加深人们的印象,促进人们的向往。
  机制创新。要发挥市场的活力,鼓励与支持社会力量进入旅游产业领域,不断提升旅游产业的整体竞争力。
  重视旅游设施、环境、服务、人才等方面的综合质量
  质量就是生命,对旅游服务提供者来说更是如此。旅游者在旅游过程中非常在意这些,旅游业比其他行业更重视设施的质量,特别是那些高档次的旅游者经常会要求享受到高档次设施和服务。我们要把旅游质量看作是一个综合概念,并确定了四个因素,包括服务企业质量及目的地质量,环境、社会、文化、经济的可持续性、具体服务人员的综合素质。事实上,旅游者从中国旅游回去之后的印象是某一个地方怎么样,而不只是某家饭店有怎么样,或某个景点有多吸引人。所以当地非常重视提高旅游质量,包括旅游从业人员的服务质量。目的地国际形象、公共服务、整体环境、人员素质、信息服务等具有较大的影响力。因此需要通过改善服务设施,加强服务人员的在职培训,不断提高服务能力、服务水平与服务效果。
 
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