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旅游经营管理

红崖山联盟:营销联动,客源互享

发布日期:2016-10-13
  今年元旦假期,河北石家庄的红崖山生态旅游度假区迎来了一群“特殊”的客人,他们是来自联动合作景区云南腾冲高山茶园区输送的游客。
 
  据统计,今年元旦小长假,红崖山共接待游客2万人次,实现旅游收入350万元,与去年同期相比增幅较大,而这些游客中,绝大多数都是联动合作景区共享的客源。摸索合作模式拓展客源市场
 
     红崖山旅游度假景区位于河北省石家庄平山县,该项目是河北红崖山旅游开发有限公司为推动景区营销投资32亿元新建的旅游项目。
 
     近几年来,该景区通过与黑河北大荒农场、威海渔家、腾冲山茶园区等景区实施联动营销,实现了较快发展。
 
     而提起联动营销的背景,河北红崖山旅游开发有限公司总经理谢伏介绍,该景区有农家客栈、温泉、小吃街、寺院等丰富旅游资源,如天桂山、淴淴水、西柏坡滑雪场、腾龙山等。
 
     “但联动营销之前,红崖山的客源却只局限在京津冀晋传统客源市场,客源范围窄,且单打独斗,竞争力不强,优势不够突出。”谢伏回忆说。
 
     如何把优越的资源推出去,将更多的游客引进来,一直是谢伏思考的问题。
 
     在新媒体、自媒体时代,在旅游活动已成为人们生活形态的时代,品牌联动、联合营销已经成为旅游界的必然趋势。在红崖山生态旅游度假区管理团队意识到这个问题后,他们开始抱着试一试的态度,尝试与全国一些旅游景区实施联动营销。
 
  “成立初衷很明确,就是把能产生共鸣的景区组织起来,解决客源少和营销成本高的问题,重点让大家资源共享。”河北红崖山旅游开发有限公司营销中心经理刘江波介绍说。
 
     实际上,联动景区之间合作模式以及联动营销内容对于合作的景区之间来讲也是必须考虑的。
 
     “就目前而言,我们与合作景区的联动营销模式包含品牌推广合作和消费联动两种。”河北红崖山旅游开发有限公司郭美芳介绍说,“品牌推广中我们联动景区之间会制作统一的品牌推广内容,促销方面,我们会采取联票等方法。”
 
     “去年我们成立了红崖山联盟基地,只要是在联盟内合作营销的景区,都能享有客源交换免费等额会员交流、公司分红、基金返利等便利。”刘江波补充说。
 
     “游客可以在联盟内的任何景区间免费往返,这是我们联盟营销的最大优势之一,比如一个在红崖山景区度假的游客,只要在买断的度假时间段以内,便可以享受到任意联盟景区交换度假,而这些费用全部由我们联盟景区共同承担,这便是我们的客源交换免费。”
 
     据了解,在联动营销模式下,红崖山生态旅游度假区还推出了订制旅行、专题游等。如,成立的红崖山养老基地联盟,合作景区推出了四季线路,使老年人在春夏秋冬四季都能休闲,包含了在红崖山温泉疗养、在腾冲健步登山、在华严寺禅修养生、到北大荒农业采摘等活动。
 
     刘江波说,京津冀一体化的政策以及高铁、飞机等交通方式的改善给红崖山生态旅游度假区的联动营销提供了契机。
 
     突出差异化避免同质化
 
     “我想任何游客,都不会希望自己旅游行程中的多个景区资源同质性太强。”河北红崖山旅游开发有限公司杨少波坦言,“所以,一方面我们要避免联动景区的同质化,同时我们更会关注相互之间的差异。”
 
     据了解,与红崖山生态旅游度假区联动的景区中,不乏温泉景区,“但是,我们互不竞争,各自都会在特色上做文章。”刘江波说,“如腾冲的温泉以喀斯特溶洞温泉为特色,做得有声有色,突出了野趣、参与性和娱乐性;而我们的白鹿温泉以文化体验、水上娱乐为主。”
 
     据了解,红崖山生态旅游度假区在联动营销中也会考虑游客群体是否一致或者有交集。“游客的年龄、旅游目的、文化水平等,我们都会考虑,我们会与各个联动的景区达成一致和共识。”谢伏强调,“例如一些景区适合团队客人来游览观光,而另一些联动景区却以自驾和自助的游客为主,这种情况下,我们就不会刻意去分享或者推送客源。”
 
     不同区域之间的景区进行资源共享,必然会遇到交通的问题,而红崖山生态旅游度假区也考虑到了这种情况,“我个人认为,联合营销的景区之间最好是有路况较好的公路、高速公路、铁路,景区之间有较多的公共交通工具,并且价格上要处于旅游者消费承受能力之内。”刘江波说。
 
     除了交通方面的消费承受能力,“消费水平的总量也是一个值得考虑的问题。”郭美芳提到。红崖山生态旅游度假区在景区联动营销中往往还会考虑营销伙伴的数量,“在联合营销的伙伴数量选择上,不要求数量多。因为游客的消费能力是有限的,过多数量的景区,意味着过多的支出,可能超出游客的消费水平。”
 
     建立合作基金保障多方利益
 
     刘江波介绍,红崖山生态旅游度假区与联动景区签署了一系列协议,今后将建立合作交流联动机制共同推动景区之间的合作共赢。
 
     据了解,红崖山生态旅游度假区与联动景区签署的协议中提出,在市场互动、监督协作方面展开合作,包括相互支持对方举办的旅游宣传推广活动;积极推进景区之间互送客源、信息共享;推进双方旅游网站互联互通;组织定期或不定期互访,实现优势互补。
 
     “景区考虑选择联合营销对象的时候,都不要带着‘一厢情愿’的态度。”谢伏说,“联动合作过程中诚意是首要的,联动景区之间应该本着互利共赢的态度,互帮互带。”
 
     郭美芳也坦言,“联动营销中,利益分摊是一个敏感的话题。我们正在考虑建立共同基金,以避免不必要的纷争。”
 
     郭美芳坚持认为,联动景区之间一定要有良好的沟通和相互的支持。
 
     而眼下,春节将至,各大景区必然会迎来旅游的高峰时段,有了联动营销的成功尝试,红崖山生态旅游度假区也信心十足地做好了应对,刘江波介绍说,今年,红崖山景区联合西柏坡温泉滑雪场景区推出了“冷热混搭”的项目。
 
     “温泉游、滑雪是游客最热衷的春节新时尚活动,我们景区的温泉与西柏坡景区的滑雪场已经实施联动,打算让游客在-10℃的冷‘酷’中寻求30℃的‘烤’验。”刘江波认真举例讲解着其联动营销。“今年我们专门推出了‘温泉嬉雪嘉年华’,使温泉康体旅游与冰雪旅游结合,让游客在假期实现‘冰’与‘火’的完美结合。”
 

上一篇:“以人为本”应成为核心理念——A级旅游景区的发展历程和创建经验

下一篇:旅游规划营销新理念是什么?



红崖山联盟:营销联动,客源互享
  今年元旦假期,河北石家庄的红崖山生态旅游度假区迎来了一群“特殊”的客人,他们是来自联动合作景区云南腾冲高山茶园区输送的游客。
 
  据统计,今年元旦小长假,红崖山共接待游客2万人次,实现旅游收入350万元,与去年同期相比增幅较大,而这些游客中,绝大多数都是联动合作景区共享的客源。摸索合作模式拓展客源市场
 
     红崖山旅游度假景区位于河北省石家庄平山县,该项目是河北红崖山旅游开发有限公司为推动景区营销投资32亿元新建的旅游项目。
 
     近几年来,该景区通过与黑河北大荒农场、威海渔家、腾冲山茶园区等景区实施联动营销,实现了较快发展。
 
     而提起联动营销的背景,河北红崖山旅游开发有限公司总经理谢伏介绍,该景区有农家客栈、温泉、小吃街、寺院等丰富旅游资源,如天桂山、淴淴水、西柏坡滑雪场、腾龙山等。
 
     “但联动营销之前,红崖山的客源却只局限在京津冀晋传统客源市场,客源范围窄,且单打独斗,竞争力不强,优势不够突出。”谢伏回忆说。
 
     如何把优越的资源推出去,将更多的游客引进来,一直是谢伏思考的问题。
 
     在新媒体、自媒体时代,在旅游活动已成为人们生活形态的时代,品牌联动、联合营销已经成为旅游界的必然趋势。在红崖山生态旅游度假区管理团队意识到这个问题后,他们开始抱着试一试的态度,尝试与全国一些旅游景区实施联动营销。
 
  “成立初衷很明确,就是把能产生共鸣的景区组织起来,解决客源少和营销成本高的问题,重点让大家资源共享。”河北红崖山旅游开发有限公司营销中心经理刘江波介绍说。
 
     实际上,联动景区之间合作模式以及联动营销内容对于合作的景区之间来讲也是必须考虑的。
 
     “就目前而言,我们与合作景区的联动营销模式包含品牌推广合作和消费联动两种。”河北红崖山旅游开发有限公司郭美芳介绍说,“品牌推广中我们联动景区之间会制作统一的品牌推广内容,促销方面,我们会采取联票等方法。”
 
     “去年我们成立了红崖山联盟基地,只要是在联盟内合作营销的景区,都能享有客源交换免费等额会员交流、公司分红、基金返利等便利。”刘江波补充说。
 
     “游客可以在联盟内的任何景区间免费往返,这是我们联盟营销的最大优势之一,比如一个在红崖山景区度假的游客,只要在买断的度假时间段以内,便可以享受到任意联盟景区交换度假,而这些费用全部由我们联盟景区共同承担,这便是我们的客源交换免费。”
 
     据了解,在联动营销模式下,红崖山生态旅游度假区还推出了订制旅行、专题游等。如,成立的红崖山养老基地联盟,合作景区推出了四季线路,使老年人在春夏秋冬四季都能休闲,包含了在红崖山温泉疗养、在腾冲健步登山、在华严寺禅修养生、到北大荒农业采摘等活动。
 
     刘江波说,京津冀一体化的政策以及高铁、飞机等交通方式的改善给红崖山生态旅游度假区的联动营销提供了契机。
 
     突出差异化避免同质化
 
     “我想任何游客,都不会希望自己旅游行程中的多个景区资源同质性太强。”河北红崖山旅游开发有限公司杨少波坦言,“所以,一方面我们要避免联动景区的同质化,同时我们更会关注相互之间的差异。”
 
     据了解,与红崖山生态旅游度假区联动的景区中,不乏温泉景区,“但是,我们互不竞争,各自都会在特色上做文章。”刘江波说,“如腾冲的温泉以喀斯特溶洞温泉为特色,做得有声有色,突出了野趣、参与性和娱乐性;而我们的白鹿温泉以文化体验、水上娱乐为主。”
 
     据了解,红崖山生态旅游度假区在联动营销中也会考虑游客群体是否一致或者有交集。“游客的年龄、旅游目的、文化水平等,我们都会考虑,我们会与各个联动的景区达成一致和共识。”谢伏强调,“例如一些景区适合团队客人来游览观光,而另一些联动景区却以自驾和自助的游客为主,这种情况下,我们就不会刻意去分享或者推送客源。”
 
     不同区域之间的景区进行资源共享,必然会遇到交通的问题,而红崖山生态旅游度假区也考虑到了这种情况,“我个人认为,联合营销的景区之间最好是有路况较好的公路、高速公路、铁路,景区之间有较多的公共交通工具,并且价格上要处于旅游者消费承受能力之内。”刘江波说。
 
     除了交通方面的消费承受能力,“消费水平的总量也是一个值得考虑的问题。”郭美芳提到。红崖山生态旅游度假区在景区联动营销中往往还会考虑营销伙伴的数量,“在联合营销的伙伴数量选择上,不要求数量多。因为游客的消费能力是有限的,过多数量的景区,意味着过多的支出,可能超出游客的消费水平。”
 
     建立合作基金保障多方利益
 
     刘江波介绍,红崖山生态旅游度假区与联动景区签署了一系列协议,今后将建立合作交流联动机制共同推动景区之间的合作共赢。
 
     据了解,红崖山生态旅游度假区与联动景区签署的协议中提出,在市场互动、监督协作方面展开合作,包括相互支持对方举办的旅游宣传推广活动;积极推进景区之间互送客源、信息共享;推进双方旅游网站互联互通;组织定期或不定期互访,实现优势互补。
 
     “景区考虑选择联合营销对象的时候,都不要带着‘一厢情愿’的态度。”谢伏说,“联动合作过程中诚意是首要的,联动景区之间应该本着互利共赢的态度,互帮互带。”
 
     郭美芳也坦言,“联动营销中,利益分摊是一个敏感的话题。我们正在考虑建立共同基金,以避免不必要的纷争。”
 
     郭美芳坚持认为,联动景区之间一定要有良好的沟通和相互的支持。
 
     而眼下,春节将至,各大景区必然会迎来旅游的高峰时段,有了联动营销的成功尝试,红崖山生态旅游度假区也信心十足地做好了应对,刘江波介绍说,今年,红崖山景区联合西柏坡温泉滑雪场景区推出了“冷热混搭”的项目。
 
     “温泉游、滑雪是游客最热衷的春节新时尚活动,我们景区的温泉与西柏坡景区的滑雪场已经实施联动,打算让游客在-10℃的冷‘酷’中寻求30℃的‘烤’验。”刘江波认真举例讲解着其联动营销。“今年我们专门推出了‘温泉嬉雪嘉年华’,使温泉康体旅游与冰雪旅游结合,让游客在假期实现‘冰’与‘火’的完美结合。”
 
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