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旅游市场动态

2016年出境自由行用户酒店消费报告

发布日期:2017-07-07

8月26日,穷游网发布《2016年出境自由行用户酒店消费报告》,分析近一年穷游全站用户的酒店预订数据后发现:用户在酒店消费场景中的行为正发生细微变化,相应的决策流程也在同步优化;对酒店的体验和服务需求升级;地域上,江浙沪地区的城市居民最不吝在酒店方面“破费”。基于以上洞察,穷游近期也对站内酒店频道进行了升级改版。

酒店选择由整体行程方案决定

穷游2016年用户调研发现,59.7%的用户会制定详细行程计划。他们通常会规划好主要景点、安排玩乐项目和城际交通,再根据每日的活动范围和第二天的出行情况,寻找匹配的酒店。穷游产品总监崔香梅表示:“我们发现决策周期越长的用户,特别是女性会更依赖使用带酒店推荐功能的智能工具或咨询服务。普通用户平均浏览11家酒店后才行动,而‘行程助手’的用户,因为从合理的行程规划入手,平均看3家就能决定。同时,用户看重真实可靠的‘口碑’,达人作者在游记攻略中分享过的酒店转化率更高。”

不再单纯只为住宿需求

自助游经验丰富的中国旅行者,会认为酒店不仅是休息的场所,也可以成为丰富整个海外旅行的体验元素之一,兼具度假休闲、运动甚至是感受艺术、历史文化等功能。因此,除了地理位置、交通、酒店评级、性价比等基本因素,中文服务、餐饮特色、礼宾服务、特色风情等也成为他们在酒店预订时的重要参考。此外,旅行者也会根据出游主题来挑选住宿。

南方客人对酒店选择更愿意 “一掷千金”

酒店报告还表明,南方游客对于海外酒店消费更“洒脱”,江浙沪居民在酒店花销的前十榜单中“霸占”七席。上海以“破千元”的绝对优势位列榜首。其他上榜的客源地居民花费差别不大,普遍能接受的均价为800多元/晚。南方三线城市嘉兴、金华游客每晚的海外酒店花费以微弱优势超过北京的817元/晚。北京是唯一上榜的北方代表,但仅排在第十位。

日本多地酒店预订持续火热

海外酒店预订的热门城市排行榜中,东京、京都、大阪借日本旅游的大热之势分列一、二、四位,紧俏的住宿形势促使用户提前近2个月开始预订;去往伦敦、巴黎、洛杉矶等老牌国际都市的旅行者会提前50多天着手挑选;对于中短途目的地,例如:泰国的酒店仅提前一个月被预订;澳大利亚及新西兰等新兴且花费较多的目的地,用户在出发前2-3个月进行预订。

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