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旅游经营管理

互联网+景区正快速发展

发布日期:2017-06-15

6月1日,儿童节当天,长隆集团与阿里旅行达成以“未来景区”为核心的战略合作,长隆集团旗下景区、酒店全面加入阿里旅行“未来战略”。作为中国领先的主题公园企业,长隆集团的加入标志着阿里旅行“未来景区”战略已获得中国主流景区、主题公园的认可、追捧。

而据阿里旅行透露的数据,其“未来景区”已吸纳近200家景区、度假区加入,正在加速完成中国传统旅游景区互联网化的全覆盖。

多品类多层次的阿里旅行未来景区阵营

2015年9月,阿里旅行与华侨城旅游达成战略合作,深圳东部华侨城率先加入阿里旅行“未来景区”,随后,黄山、乌镇、海昌海洋公园等国内知名景区相继加入未来景区阵营。截止到6月2日,全国范围内已经有近200家景区加入未来景区,从4A到5A,从主题公园、乐园到度假区,从山岳到海岛,从自然风光到古镇人文,阿里旅行“未来景区”实现全国20多个省市、自治区范围内的多品类、多层次丰富覆盖。

在目前的近200家阿里旅行未来景区中,包括北京故宫、吉林长白山、安徽九华山、湖南张家界、福建鼓浪屿、福建永定土楼、新疆天山天池、云南丽江玉龙雪山、江苏常州恐龙园、浙江杭州西溪湿地、浙江横店影视城、广州长隆旅游度假区、深圳欢乐谷、桂林乐满地等全国范围内的近50家5A景区加入,几乎占到目前全国所有5A景区的四分之一。这些代表性的5A景区加入,足见主流旅游景区对阿里旅行未来景区计划推动景区互联网化的肯定。

华侨城、欢乐谷、海昌海洋公园、长隆集团、江苏恐龙园、华强方特、宋城等国内知名主题公园品牌也悉数加入阿里旅行未来景区。据悉,华强方特包括重庆、天津、厦门、宁波、郑州、株洲、芜湖、沈阳、泰安等地的方特欢乐世界及华强方特旗下其他乐园也都将加入未来景区,看来华强方特是全线加入的节奏。

除了九华山、天山天池、龙虎山、张家界、长白山、桂林独秀峰等山岳、山水景观景区,故宫、曲阜三孔、乌镇、贵州西江千户寨等古镇人文景区也都在未来景区之列。阿里旅行未来景区几乎适用于所有景区、度假区类型。而在2个月前,桂林市旅委及桂林市众多景区更是宣布,桂林所有著名景区都将与阿里旅行合作,引进信用游、扫码支付、地图导览等阿里旅行未来景区全线产品。对于正在进行全域旅游模式转变来说,阿里旅行未来酒店与未来景区双剑合璧,成为实现全域旅游的一把互联网利器。

据内部人士透露,故宫博物院也正在筹备加入阿里旅行未来景区阵营。在故宫博物馆旗舰店上,故宫文创、故宫出版、故宫票务三大版块已经划分,不过,这些版块暂时尚未开通,也许在不久的将来,游客不但可以在故宫官方旗舰店上预订故宫门票,还将能在上面买到“朕知道了”等系列的创意小商品,甚至在故宫景区的游览、购物消费,全凭一部手机和阿里旅行、天猫、支付宝这些装机必备APP就可以实现了。

故宫在近年以互联网思维的创意营销著称,无论是在营销创意还是知名度,都堪称国内景区的大V,这似乎也意味着,阿里旅行未来景区,是传统旅游景区向互联网景区跨越的一道桥梁。

未来景区:从体验到营销的互联网平台

 

未来景区的产品,包括面向用户体验端的信用游、扫码支付、扫码入园、地图导览等功能,也包括大数据分析、精准营销等供景区使用的互联网营销工具。

以6月1日刚刚加入阿里旅行未来景区的长隆集团来说,游客不仅可以在阿里旅行APP上订票后,通过扫码入园实现方便快捷的通关,并且无须当场支付,只需在游览结束后通过支付宝自动结算即可,游客在园区内的包括餐饮、购物等消费,都可以通过移动支付来完成。在基于蚂蚁金服信用体系的基础上,园区内的婴儿车等设备租赁也都可以通过支付宝担保即完成付费及归还流程,省去填写租赁单、交押金找零钱的繁琐流程。

从购票、入园、消费支付到景区导览,一部手机在手,身无分文也可尽兴游玩。未来景区在用户的消费体验端引领旅游景区实现互联网化的第一步,而利用阿里大数据和阿里旅行营销工具,未来景区则助力景区实现互联网化的无缝衔接。

阿里巴巴拥有淘系超过4亿的会员用户,阿里旅行也拥有超过1.5亿的用户,涵盖生活消费、旅行出行、健康等全面的用户画像数据,通过数据工具,可帮助各类景区精准定位各类用户人群实现精准营销。而对于拥有会员体系的景区来说,其会员体系也可以与阿里旅行乃至淘宝、天猫会员用户打通,实现更灵活、有效的会员营销。

另外,阿里旅行还提供包括优惠券、秒杀抢购等营销工具,景区也都可以灵活自主地运用。所以,对于景区来说,阿里旅行未来景区,不仅仅是一个用户体验提升和营销的工具,他还是一个流量入口和自主的销售渠道。6月16日即将开园的上海迪士尼乐园在开园前夕,便已经将其在阿里旅行上的迪士尼旗舰店视为等同于官网的官方渠道之一。

上海迪士尼在阿里旅行已经开通了“上海迪士尼度假区官方旗舰店”和“上海迪士尼度假区酒店官方旗舰店”。长隆集团阿里旅行官方旗舰店“长隆旅游旗舰店”也将酒店作为重点产品推出,长隆集团旗下酒店也加入阿里旅行“未来酒店”。“未来酒店”、“未来景区”成为拥有自营酒店的景区、度假区的互联网体验、营销之双剑。

值得关注的是,作为全球乐园的标杆和绝对的领军者迪士尼,旗下的上海迪士尼会不会加入阿里旅行“未来景区”和“未来酒店”,令人期待。

海森旅游规划设计院2002年成立,与海森机构其他成员企业共同构成了旅游度假项目策划规划→设计建造→经营管理全程服务链条,是中国最好乡村旅游规划公司景区规划公司

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