020-39388591    18675872398
旅游经营管理

如何创建、提升度假区旅游品牌?

发布日期:2017-04-01

  品牌是旅游发展的生命线,随着中国旅游业的快速蓬勃发展,旅游品牌培育以及营销的重要性日益凸现。如何创建、提升度假区旅游品牌,是个值得研讨的重大课题。有过多家度假区托管经验的海森旅游规划机构认为,创建、提升度假区旅游品牌有以下6条黄金法则:
  1.“以食为天”提升餐饮文化
  度假区应从服务项目、菜品质量、服务水平、卫生环境、设施设备、管理制度、文化特色等方面给客人至尊享受,让客人一次就记住这里的特色餐饮。
  2.“优质经营”提高住宿水平
  客人外出旅行度假,平均每人每天有三分之一的时间是在客房(床上)度过的。因此,提高住宿水平显得尤为重要。度假酒店可从安全、便捷、舒适、个性化服务方面提升住客满意度。
  3.“安全畅行”优化交通服务
  度假区首先应建设场地开阔的停车场,方便自驾游客人和旅游团停车。第二,开通手机地图app服务,方便游客导航、查询交通路线。第三,积极协调铁路、民航部门增加主要客源地专列和航班,以便吸引更多的目标游客。
  4.“提档升级”夯实基础设施
  基础设施的完善和便捷程度,很大程度上体现出一个度假区的实力,极大影响着游客的感知体验。度假区应进一步优化功能分区、旅游标志导览系统、多种语言智能服务系统、无障碍设施。加快推进游客集散中心和旅游咨询中心建设,增加停车场、游客休憩设施设置,为游客提供咨询、票务、交通、购物、体验等温馨、便捷的服务。
  5.“转型提质”创新服务模式
  旅游私人定制化服务越来越走俏。度假区可根据客人需求,为他们提供标准化、个性化的私人定制服务。 
  6.“诚信服务”规范消费场所
规范度假区休闲娱乐场所管理,建立健全基础设施和服务标准,以标准、规范、优质的服务,延长游客逗留时间,增加旅游消费。
 

 

上一篇:新型度假地的崛起之路——以阳澄湖半岛旅游度假区为例

下一篇:成功景区案例及启示



如何创建、提升度假区旅游品牌?

  品牌是旅游发展的生命线,随着中国旅游业的快速蓬勃发展,旅游品牌培育以及营销的重要性日益凸现。如何创建、提升度假区旅游品牌,是个值得研讨的重大课题。有过多家度假区托管经验的海森旅游规划机构认为,创建、提升度假区旅游品牌有以下6条黄金法则:
  1.“以食为天”提升餐饮文化
  度假区应从服务项目、菜品质量、服务水平、卫生环境、设施设备、管理制度、文化特色等方面给客人至尊享受,让客人一次就记住这里的特色餐饮。
  2.“优质经营”提高住宿水平
  客人外出旅行度假,平均每人每天有三分之一的时间是在客房(床上)度过的。因此,提高住宿水平显得尤为重要。度假酒店可从安全、便捷、舒适、个性化服务方面提升住客满意度。
  3.“安全畅行”优化交通服务
  度假区首先应建设场地开阔的停车场,方便自驾游客人和旅游团停车。第二,开通手机地图app服务,方便游客导航、查询交通路线。第三,积极协调铁路、民航部门增加主要客源地专列和航班,以便吸引更多的目标游客。
  4.“提档升级”夯实基础设施
  基础设施的完善和便捷程度,很大程度上体现出一个度假区的实力,极大影响着游客的感知体验。度假区应进一步优化功能分区、旅游标志导览系统、多种语言智能服务系统、无障碍设施。加快推进游客集散中心和旅游咨询中心建设,增加停车场、游客休憩设施设置,为游客提供咨询、票务、交通、购物、体验等温馨、便捷的服务。
  5.“转型提质”创新服务模式
  旅游私人定制化服务越来越走俏。度假区可根据客人需求,为他们提供标准化、个性化的私人定制服务。 
  6.“诚信服务”规范消费场所
规范度假区休闲娱乐场所管理,建立健全基础设施和服务标准,以标准、规范、优质的服务,延长游客逗留时间,增加旅游消费。
 

 

  • 上一篇:新型度假地的崛起之路——以阳澄湖半岛旅游度假区为例
  • 下一篇:成功景区案例及启示