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旅游市场动态

疫情过后旅游业发展趋势分析及建议

发布日期:2020-04-30

春节以来,全国景区因新冠病毒疫情暂停营业,这让原本想在春节假日“大干一场”的景区管理者措手不及。对景区来说,暂停运营就意味着要在零收入的前提下继续支付工人工资、日常维护、房租水电、防控物资等费用,将损失巨大。

从1月26日文化和旅游部办公厅发文,紧急通知:全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品,旅游从业人员对疫情过后,旅游业的恢复,持两种截然相反的态度。一种比较乐观,期待着疫情解除后,迅速释放需求,甚至还能像2003年非典一样,产生“报复性反弹”。而另一种就比较悲观了,认为在全球经济下行的背景下,又恰巧碰上疫情,中小企业陷入窘境,导致失业潮,使很多人变成“报复性工作”和“报复性存钱”。

笔者想对疫情结束后,旅游业的恢复趋势提几点看法。

一、疫情过后,旅游业恢复持谨慎乐观态度

(一)国民经济发展夯实了旅游消费的物质基础

按照全球休闲与旅游业发展的一般规律,一个国家当人均GDP达到3000-5000美元,就将进入休闲消费、旅游消费的爆发性增长期。2019年国民经济数据出炉,我国GDP总量接近100万亿元人民币,按年平均汇率折算,人均GDP达10276美元。

根据《中国旅游消费大数据报告2018》显示, 2018年国内居民出游力指数达到17.8%,旅游消费大众化已成为趋势。城市出游力指数是指该城市居民旅游消费支出占该城市居民消费总支出的比重。

家庭消费支出中,发展和享受型消费支出比例,已经大大超过了生存型消费支出的比例,我国消费结构从总体上已经从生存型向发展和享受型过渡,这为旅游消费的快速增长创造了条件。

(二)即使处于经济衰退期,旅游消费依旧是增长趋势

美国1981-1982年连续17个月经济衰退,失业率达10.8%,国民生产总值下降2.5%,但美国 1979-1984年国内旅游消费年均增长 9.1%,旅游产业提供的就业机会1974-1984年均增长32.0% 。法国在20世纪70年代、80年代两次经济危机,居民出游率仍保持增长。

从我国国内情况看,我国自2008年下半年起受到美国金融风暴的影响,经济下滑,各项经济指标都在下降,但全年国内旅游消费8749亿元 ,比上年增长12.6%。2009年春节黄金周期间,全国共接待游客1.09亿人次,比上年春节黄金周增长24.7%;实现旅游收入509.3亿元,增长23.1%。

游客在旅游过程中能在美感陶醉中获得精神愉悦,在广闻博见中得到充实自我的精神满足,在移情寄情中得到释放情感的欲望。让人们得到精神上的减压,调整好状态,重拾信心,养精蓄锐投入下一步的工作。旅游消费能产生精神的愉悦,具备心理安慰作用。因此,即使在经济危机下,人们需要保持对生活和工作的热爱,需要保持信心,对旅游这种精神产品的需求不仅不会降低,而且还会提高。虽然整体趋势恢复良好,也应注意“口红效应”对旅游消费结构的变化。

二、旅游业的“口红效应”

在美国,经济萧条时,各种消费都会普遍下降,但口红的销量反而会直线上升。原因有二,一是口红作为一种化妆品,能够对消费者起到一种心里“安慰”的作用,让消费者能用放松的心情去面对生活和工作中的压力。二是经济的衰退会让一些人的收入降低,他们会减少对一些大宗商品或服务的消费,转而去购买一些相对廉价商品或服务,口红就是一个较佳选择。

《中国旅游消费大数据报告2018》中的数据显示,从2016至2018年,三类客群对消费总金额的贡献度看,大众消费客群贡献近50%的旅游消费金额;高净值客群的贡献值占比被压缩,都市休闲客群旅游消费金额贡献度缓慢增长,旅游消费潜力待进一步挖掘。同样,我们在《2016-2018年中国在线度假旅游市场交易规模结构》报告中看到,周边游的增长份额正在逐渐压缩国内中长游和出境游。在经济下行的背景下,高价的旅游产品所占份额会下降,相对低廉的休闲旅游将会成为那只“口红”,消费将逐渐扩大。

三、疫情过后,旅游恢复的几点建议

(一)更加注重本地游客,充分挖掘国内旅游市场

疫情过后,势必很大地影响境外来客人数。所以,我们应更加注重国内市场,刺激国内需求。另一方面,如前所述,国内旅游市场需求容量庞大,而且增长潜力日增。疫情过后,人们会更加重视健康,将旅游活动透到人们的日常生活里,在寒假,在暑假,在节假日,在带薪假期,甚至在周末,越来越多的人寄情于山水,获得精神上的愉悦和享受。所以,我们应更加充分地挖掘国内旅游市场、以国内游客作为我们的主要服务对象,更加注重本地游客的需求。

(二)注重培育农村居民的旅游消费 ,深挖旅游下沉市场

近年来,农村居民旅游花费保持8%以上的速度高速增长,农村居民旅游花费从2013年的0.56万亿元增长至2018年的0.87万亿元,年复合增长率达9.2%。从人均旅游花费方面来看,城镇居民的旅游花费远高于农村居民,但从人均旅游花费的增速来看,农村居民人均旅游花费增长率一直在城镇居民之上。随着乡村振兴、“三农”领域重点扶持政策、脱贫攻坚各项工作的持续推进,将进一步促进农村经济发展和农民收入的增长,进而促进农村和农民的消费,农村旅游市场有着巨大的发展潜力。

(三)降低门票价格,发挥门票价格的牵引作用

在旅游业中,经济效益的更多来源并非来自景点门票本身。门票收入在其中只是很小的一部分,但有着强大的牵引拉动力量。地方经济应该以旅游景点为核心,拓展相关资源形成产业链,包括住宿业、餐饮业、交通运输业、游览娱乐业、旅游用品和纪念品销售行业等等相关行业,重点是把整个产业链做大做强。以湖南省为例,景区门票平均降幅21%,但旅游收入同比不减反增。景区门票降价在一定程度上减轻游客旅游负担,吸引游客数量增长,使周边游需求增长,同时促进二次旅游消费,从而对激发对景区营收贡献值提升。当经济陷入衰退时,旅游业就成为了不可忽视的“拉动力”。希望旅游人能化危机为转机。旅游人,加油!

现阶段,让我们把目光投向那些积极应对疫情并已经走上自救之路的企业,以期能够对其他企业有所启发,同时,也希望业内人士可以向我们提供更多的优秀案例,通过我们的笔讲述其中的故事,给行业以信心。

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疫情过后旅游业发展趋势分析及建议

春节以来,全国景区因新冠病毒疫情暂停营业,这让原本想在春节假日“大干一场”的景区管理者措手不及。对景区来说,暂停运营就意味着要在零收入的前提下继续支付工人工资、日常维护、房租水电、防控物资等费用,将损失巨大。

从1月26日文化和旅游部办公厅发文,紧急通知:全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品,旅游从业人员对疫情过后,旅游业的恢复,持两种截然相反的态度。一种比较乐观,期待着疫情解除后,迅速释放需求,甚至还能像2003年非典一样,产生“报复性反弹”。而另一种就比较悲观了,认为在全球经济下行的背景下,又恰巧碰上疫情,中小企业陷入窘境,导致失业潮,使很多人变成“报复性工作”和“报复性存钱”。

笔者想对疫情结束后,旅游业的恢复趋势提几点看法。

一、疫情过后,旅游业恢复持谨慎乐观态度

(一)国民经济发展夯实了旅游消费的物质基础

按照全球休闲与旅游业发展的一般规律,一个国家当人均GDP达到3000-5000美元,就将进入休闲消费、旅游消费的爆发性增长期。2019年国民经济数据出炉,我国GDP总量接近100万亿元人民币,按年平均汇率折算,人均GDP达10276美元。

根据《中国旅游消费大数据报告2018》显示, 2018年国内居民出游力指数达到17.8%,旅游消费大众化已成为趋势。城市出游力指数是指该城市居民旅游消费支出占该城市居民消费总支出的比重。

家庭消费支出中,发展和享受型消费支出比例,已经大大超过了生存型消费支出的比例,我国消费结构从总体上已经从生存型向发展和享受型过渡,这为旅游消费的快速增长创造了条件。

(二)即使处于经济衰退期,旅游消费依旧是增长趋势

美国1981-1982年连续17个月经济衰退,失业率达10.8%,国民生产总值下降2.5%,但美国 1979-1984年国内旅游消费年均增长 9.1%,旅游产业提供的就业机会1974-1984年均增长32.0% 。法国在20世纪70年代、80年代两次经济危机,居民出游率仍保持增长。

从我国国内情况看,我国自2008年下半年起受到美国金融风暴的影响,经济下滑,各项经济指标都在下降,但全年国内旅游消费8749亿元 ,比上年增长12.6%。2009年春节黄金周期间,全国共接待游客1.09亿人次,比上年春节黄金周增长24.7%;实现旅游收入509.3亿元,增长23.1%。

游客在旅游过程中能在美感陶醉中获得精神愉悦,在广闻博见中得到充实自我的精神满足,在移情寄情中得到释放情感的欲望。让人们得到精神上的减压,调整好状态,重拾信心,养精蓄锐投入下一步的工作。旅游消费能产生精神的愉悦,具备心理安慰作用。因此,即使在经济危机下,人们需要保持对生活和工作的热爱,需要保持信心,对旅游这种精神产品的需求不仅不会降低,而且还会提高。虽然整体趋势恢复良好,也应注意“口红效应”对旅游消费结构的变化。

二、旅游业的“口红效应”

在美国,经济萧条时,各种消费都会普遍下降,但口红的销量反而会直线上升。原因有二,一是口红作为一种化妆品,能够对消费者起到一种心里“安慰”的作用,让消费者能用放松的心情去面对生活和工作中的压力。二是经济的衰退会让一些人的收入降低,他们会减少对一些大宗商品或服务的消费,转而去购买一些相对廉价商品或服务,口红就是一个较佳选择。

《中国旅游消费大数据报告2018》中的数据显示,从2016至2018年,三类客群对消费总金额的贡献度看,大众消费客群贡献近50%的旅游消费金额;高净值客群的贡献值占比被压缩,都市休闲客群旅游消费金额贡献度缓慢增长,旅游消费潜力待进一步挖掘。同样,我们在《2016-2018年中国在线度假旅游市场交易规模结构》报告中看到,周边游的增长份额正在逐渐压缩国内中长游和出境游。在经济下行的背景下,高价的旅游产品所占份额会下降,相对低廉的休闲旅游将会成为那只“口红”,消费将逐渐扩大。

三、疫情过后,旅游恢复的几点建议

(一)更加注重本地游客,充分挖掘国内旅游市场

疫情过后,势必很大地影响境外来客人数。所以,我们应更加注重国内市场,刺激国内需求。另一方面,如前所述,国内旅游市场需求容量庞大,而且增长潜力日增。疫情过后,人们会更加重视健康,将旅游活动透到人们的日常生活里,在寒假,在暑假,在节假日,在带薪假期,甚至在周末,越来越多的人寄情于山水,获得精神上的愉悦和享受。所以,我们应更加充分地挖掘国内旅游市场、以国内游客作为我们的主要服务对象,更加注重本地游客的需求。

(二)注重培育农村居民的旅游消费 ,深挖旅游下沉市场

近年来,农村居民旅游花费保持8%以上的速度高速增长,农村居民旅游花费从2013年的0.56万亿元增长至2018年的0.87万亿元,年复合增长率达9.2%。从人均旅游花费方面来看,城镇居民的旅游花费远高于农村居民,但从人均旅游花费的增速来看,农村居民人均旅游花费增长率一直在城镇居民之上。随着乡村振兴、“三农”领域重点扶持政策、脱贫攻坚各项工作的持续推进,将进一步促进农村经济发展和农民收入的增长,进而促进农村和农民的消费,农村旅游市场有着巨大的发展潜力。

(三)降低门票价格,发挥门票价格的牵引作用

在旅游业中,经济效益的更多来源并非来自景点门票本身。门票收入在其中只是很小的一部分,但有着强大的牵引拉动力量。地方经济应该以旅游景点为核心,拓展相关资源形成产业链,包括住宿业、餐饮业、交通运输业、游览娱乐业、旅游用品和纪念品销售行业等等相关行业,重点是把整个产业链做大做强。以湖南省为例,景区门票平均降幅21%,但旅游收入同比不减反增。景区门票降价在一定程度上减轻游客旅游负担,吸引游客数量增长,使周边游需求增长,同时促进二次旅游消费,从而对激发对景区营收贡献值提升。当经济陷入衰退时,旅游业就成为了不可忽视的“拉动力”。希望旅游人能化危机为转机。旅游人,加油!

现阶段,让我们把目光投向那些积极应对疫情并已经走上自救之路的企业,以期能够对其他企业有所启发,同时,也希望业内人士可以向我们提供更多的优秀案例,通过我们的笔讲述其中的故事,给行业以信心。

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