景区规划要考虑哪些影响体验的因素？

发布日期：2016-10-13

　　景区本质上是一个产品大集合，分为建筑、游乐设施等具体的有形产品以及感受、体验等无形产品。成功的景区规划必然是从游客体验角度思考的，海森旅游规划院根据多年的景区规划和托管经验，发现影响景区体验的因素可分为四类。
　　1.有形部分
　　景区的有形部分是指能带给游客直观视觉感受的部分，包括景区内的建筑物、商店、餐厅、绿化景观等，是景区规划的重点部分。
　　2.服务要素
　　与景区工作人员高度相关，如仪容仪表、服务态度、行为、能力等。关键在于使工作人员融入到景区的氛围中，并与游客有互动行为。
　　3.游客期望、行为、态度
　　游客到达景区前会通过各种途径了解景区，对景区有一个自我假定的期望，到达后会通过游览活动、景区活动等留下印象，这也是景区规划应考虑的影响因素之一。
　　4.不可控因素
　　影响景区体验的还有一些不可控因素，如天气、交通状况等，在景区规划设计中应考虑这些不可控因素，尽可能控制游客对景区产生负面印象。

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