中小在线旅游服务商生存指南

发布日期：2017-06-22

X-Company.Ltd是腾讯科技频道旗下的虚拟公司，本期扮演一家中小型在线旅游服务提供商（OTA）。目前酒店预订业务收入占公司总营收比例90%，业务模式相对单一。

随着携程、艺龙等行业巨头价格战愈演愈烈和在线旅游行业竞争的进一步加剧，公司今年如何找到自己的生存和发展空间？

国内OTA产业主要分为旅游服务商（酒店、航空公司、旅行社、景区等）、

在线旅游服务分销商（各OTA公司）、

媒介平台（第三方或OTA、酒店自建网站与客户端）

OTA是酒店、航空公司等服务商的线上中介，通过与酒店签订协议，将服务通过自己网站或第三方平台推荐给客户。OTA主要赚取酒店的佣金或返点。

2013年，携程、艺龙等行业巨头对于线下酒店资源拼抢激烈，价格战导致行业利润率不断下滑，持续的价格战拉低了整个行业盈利空间。

去哪儿网TTS系统杀入酒店预订领域，引发了行业一系列变化。众多OTA从联合抵制到分别选择不同方式加盟，新模式为中小OTA带来机会。

随着移动互联网的兴起和用户行为习惯的变迁，携程、艺龙、去哪儿网的行业领先者在2013年纷纷重点发力移动端。

2014年行业六大变局之一：

价格战将继续，并蔓延向移动端。

2014年行业六大变局之二：

OTA开启平台之争，携程、艺龙等厂商会进一步建立和推进开发平台。

2014年行业六大变局之三：

立足于本地化生活消费的酒店团购业务将成为行业新爆发点，美团等团购网站和OTA在合作之外，竞争关系也将进一步加剧。

2014年行业六大变局之四：

巨头将加强并购投资，小型OTA厂商将处于弱势地位，独立搏杀还是嫁入豪门，将成为2014年的持续话题。

2014年行业六大变局之五：

移动端“重要但艰难”，大型OTA厂商在移动端发力将会挑战去哪儿网在PC端建立的流量优势，中小OTA自建APP品牌影响力较弱，难于推广。

2014年行业六大变局之六：

大型连锁酒店将继续推广自己的直销入口，完善用户会员体系，挤压OTA生存空间。

2014年，我们该如何生存？#p#分页标题#e#

一，打造特色旅游，寻找有差异化的用户渠道和产品。有针对性的用户服务容易聚焦和建立粘性。

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二，从边缘切蛋糕，对二三线城市及县城投入更多精力，发掘中低端酒店资源。

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三，细分合作平台，优化渠道组合。针对不同业务选择恰当的合作对象，往往会事半功倍。

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四，理性布局移动端，可选择接入成熟的第三方LBS和O2O的应用，如地图、微信等平台。

海森旅游规划设计院2002年成立，与海森机构其他成员企业共同构成了旅游度假项目策划规划→设计建造→经营管理全程服务链条，是中国最好乡村旅游规划公司和景区规划公司。