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旅游市场动态

云南展开调查低价游“赌团”

发布日期:2017-06-20

2016年7月29日,云南省大理白族自治州,来自深圳的游客在巍山古城拱辰门前留影纪念。(视觉中国/图)

(《南方周末》记者 王瑞锋 实习生 李倩)

“不合理低价游”导致强制购物,游客与旅行社、导游之间的关系处于紧张状态,甚至出现激烈冲突。

云南省长阮成发:本月将出台云南史上最严的旅游治理措施,力争一年内从根本上改变云南旅游的乱象。

幽险石林、秀美洱海、端庄大研、淳朴摩梭……这是云南。

坑蒙殴打、强制购物、价格虚高、“黑导游”辱客……这也是云南。

“乱象丛生,令人生恨,有的游客对云南旅游既爱又恨、由爱生恨、爱恨交加。”2017年全国两会上,云南省长阮成发如此痛陈。

与打游客这样的恶性事件相比,依赖“低价游”模式是云南乃至全国更普遍的问题。从2016年10月份开始,国家旅游局在全国统一开展“不合理低价游”专项整治行动。

以云南为样本,南方周末记者采访了当地旅行社、承包公司和导游,试图探寻“低价游”背后的利益链条。

旅行社:“赌团”

“成千上万家小旅行社互相竞争,谁的价格低谁接团。”

春节前,对比几家旅行网的报价,上海游客刘一星选择了“性价比最高”的一家,昆明、石林、丽江、大理5晚6日游,每人1880元,含往返机票、住宿费、车费、饭费、门票。

1880元,其实只够买上海往返昆明的四折机票。但游客们无需细究。刘一星和另外19名游客,由上海某旅行社组团,从上海出发,踏上春节云南之旅。

在昆明,当地的春旭旅行社已做好接待准备。负责人吴军告诉南方周末记者,上海的旅行社是组团社,他们是地接社,“地接社要从组团社手中买团,行话叫赌团”。

据吴军介绍,上海的旅行社完成组团后,会给昆明多家旅行社打电话,问有个20人的上海团谁愿意接,竞争报价,价高者得。

春旭旅行社的报价是每人1500元,另外还支付每人2000元往返机票和1000元吃住行费用。算下来,地接社实际买团的成本是每人4500元。

而负责组团的上海某旅行社,赚得每个游客支付的1880元外加地接社给的每人1500元,“组团社的成本主要用于支付旅行网站的广告费”。

地接社付出的成本如何收回?吴军说,按照接团经验,上海人舍得花钱,属于优质客源,“如果这批游客买得多,旅行社就赚,买得少就赔,所以叫赌团”。

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云南展开调查低价游“赌团”

2016年7月29日,云南省大理白族自治州,来自深圳的游客在巍山古城拱辰门前留影纪念。(视觉中国/图)

(《南方周末》记者 王瑞锋 实习生 李倩)

“不合理低价游”导致强制购物,游客与旅行社、导游之间的关系处于紧张状态,甚至出现激烈冲突。

云南省长阮成发:本月将出台云南史上最严的旅游治理措施,力争一年内从根本上改变云南旅游的乱象。

幽险石林、秀美洱海、端庄大研、淳朴摩梭……这是云南。

坑蒙殴打、强制购物、价格虚高、“黑导游”辱客……这也是云南。

“乱象丛生,令人生恨,有的游客对云南旅游既爱又恨、由爱生恨、爱恨交加。”2017年全国两会上,云南省长阮成发如此痛陈。

与打游客这样的恶性事件相比,依赖“低价游”模式是云南乃至全国更普遍的问题。从2016年10月份开始,国家旅游局在全国统一开展“不合理低价游”专项整治行动。

以云南为样本,南方周末记者采访了当地旅行社、承包公司和导游,试图探寻“低价游”背后的利益链条。

旅行社:“赌团”

“成千上万家小旅行社互相竞争,谁的价格低谁接团。”

春节前,对比几家旅行网的报价,上海游客刘一星选择了“性价比最高”的一家,昆明、石林、丽江、大理5晚6日游,每人1880元,含往返机票、住宿费、车费、饭费、门票。

1880元,其实只够买上海往返昆明的四折机票。但游客们无需细究。刘一星和另外19名游客,由上海某旅行社组团,从上海出发,踏上春节云南之旅。

在昆明,当地的春旭旅行社已做好接待准备。负责人吴军告诉南方周末记者,上海的旅行社是组团社,他们是地接社,“地接社要从组团社手中买团,行话叫赌团”。

据吴军介绍,上海的旅行社完成组团后,会给昆明多家旅行社打电话,问有个20人的上海团谁愿意接,竞争报价,价高者得。

春旭旅行社的报价是每人1500元,另外还支付每人2000元往返机票和1000元吃住行费用。算下来,地接社实际买团的成本是每人4500元。

而负责组团的上海某旅行社,赚得每个游客支付的1880元外加地接社给的每人1500元,“组团社的成本主要用于支付旅行网站的广告费”。

地接社付出的成本如何收回?吴军说,按照接团经验,上海人舍得花钱,属于优质客源,“如果这批游客买得多,旅行社就赚,买得少就赔,所以叫赌团”。

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