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旅游经营管理

旅游营销如何吆喝得更响亮?

发布日期:2016-10-13
  跳出小天地:从单一景区营销到旅游目的地营销
  近年来,国内新兴景区如雨后春笋般涌现,会展游、康体游、温泉游、滑雪游、海滩游、文化游等旅游景区策划产品大量推出,旅游客源的争夺异常激烈。旅游市场总体上完成由“卖方市场”向“买方市场”的转变,由产品竞争转向品牌竞争已成必然趋势。
  目前,一些旅游部门和旅游景区还停留在产品营销层面,营销团队把主要精力放在旅行社和旅行商身上,采取的措施多为邀请旅行商考察踩线、按输送客源多少奖励相关旅行社等。从根子上探究,是未能摆脱“门票依赖症”。旅游品牌的价值不仅仅体现在门票价格上,更体现在对相关产业的带动和富民增收的综合效应上。塑造一个有影响力的旅游品牌,一定要立足大旅游做文章,由单一景区营销转为旅游目的地营销。

  扎实练内功:既重景点品位更重综合服务
  千万不要指望一句口号、一个金点子,就能解决所有问题。练好内功,是旅游品牌塑造的前提。
  旅游是个综合体验过程,由交通、住宿、购物、娱乐等多个环节构成,景区风光再优美,服务态度和基础设施出了问题,游客也难言满意,该景区也难言品牌。不少景区存在“重景点建设轻配套服务”的误区,特别是不重视信息化建设,游客在景区网站上查询不到票务、食宿预定等实用信息。从区域旅游发展看,一些地区的旅游综合服务体系建设尚处于起步阶段,还有很多功课要做。

  找准创意点:从“广而告之”到“打动人心”
  旅游营销早已过了“广而告之”阶段,一句宣传口号能否让人心生向往、继而到实地一游,关键看创意。“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。”汪伦何许人?旅游营销鼻祖也。“此地有十里桃花,万家酒店”,汪伦用这样的宣传语将李白引向桃花潭,使之写下传世作品《赠汪伦》,桃花潭也因而名闻遐迩。
  宣传画、宣传册、宣传折页,是旅游企业推介产品的传统载体。旅游展会上散发的大部分宣传品的归宿都是垃圾箱,宣传效果甚微。当然,也有做得好的,比如,翻开杭州旅游部门策划的《寻味江南》《杭州味道》,古代名画、书法佳作、珍贵老照片穿插其间,有关杭州美食的故事娓娓道来;武汉旅游部门推出的《漫画武汉》,以漫画形式讲述武汉的人文历史、旅游景点,也很有看头。让人舍不得扔的宣传品才是成功的宣传品。
  电影《非诚勿扰》让杭州西溪湿地公园火了一把,随后推出的《非诚勿扰2》又带动了海南游。“润物细无声”的影视旅游营销往往能起到意想不到的效果。不过植入知名影视剧,可遇不可求,大部分景点还是要在宣传片上做文章,不能简单地介绍山水,要学微电影,把优美风光融入精彩故事中,吸引人看下去、看进去。
  随着智能手机、平板电脑的兴起,新媒体逐步融入百姓日常生活中。一些知名景区纷纷开设法人微博,与驴友互动交流。依托新媒体终端的“智慧旅游”,是旅游业发展的大趋势。这既是品牌营销的手段,也是服务游客的平台。(李跃波)

上一篇:旅游景区的核心竞争力是什么?

下一篇:我国旅游景区经营和管理存在哪些问题?



旅游营销如何吆喝得更响亮?
  跳出小天地:从单一景区营销到旅游目的地营销
  近年来,国内新兴景区如雨后春笋般涌现,会展游、康体游、温泉游、滑雪游、海滩游、文化游等旅游景区策划产品大量推出,旅游客源的争夺异常激烈。旅游市场总体上完成由“卖方市场”向“买方市场”的转变,由产品竞争转向品牌竞争已成必然趋势。
  目前,一些旅游部门和旅游景区还停留在产品营销层面,营销团队把主要精力放在旅行社和旅行商身上,采取的措施多为邀请旅行商考察踩线、按输送客源多少奖励相关旅行社等。从根子上探究,是未能摆脱“门票依赖症”。旅游品牌的价值不仅仅体现在门票价格上,更体现在对相关产业的带动和富民增收的综合效应上。塑造一个有影响力的旅游品牌,一定要立足大旅游做文章,由单一景区营销转为旅游目的地营销。

  扎实练内功:既重景点品位更重综合服务
  千万不要指望一句口号、一个金点子,就能解决所有问题。练好内功,是旅游品牌塑造的前提。
  旅游是个综合体验过程,由交通、住宿、购物、娱乐等多个环节构成,景区风光再优美,服务态度和基础设施出了问题,游客也难言满意,该景区也难言品牌。不少景区存在“重景点建设轻配套服务”的误区,特别是不重视信息化建设,游客在景区网站上查询不到票务、食宿预定等实用信息。从区域旅游发展看,一些地区的旅游综合服务体系建设尚处于起步阶段,还有很多功课要做。

  找准创意点:从“广而告之”到“打动人心”
  旅游营销早已过了“广而告之”阶段,一句宣传口号能否让人心生向往、继而到实地一游,关键看创意。“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。”汪伦何许人?旅游营销鼻祖也。“此地有十里桃花,万家酒店”,汪伦用这样的宣传语将李白引向桃花潭,使之写下传世作品《赠汪伦》,桃花潭也因而名闻遐迩。
  宣传画、宣传册、宣传折页,是旅游企业推介产品的传统载体。旅游展会上散发的大部分宣传品的归宿都是垃圾箱,宣传效果甚微。当然,也有做得好的,比如,翻开杭州旅游部门策划的《寻味江南》《杭州味道》,古代名画、书法佳作、珍贵老照片穿插其间,有关杭州美食的故事娓娓道来;武汉旅游部门推出的《漫画武汉》,以漫画形式讲述武汉的人文历史、旅游景点,也很有看头。让人舍不得扔的宣传品才是成功的宣传品。
  电影《非诚勿扰》让杭州西溪湿地公园火了一把,随后推出的《非诚勿扰2》又带动了海南游。“润物细无声”的影视旅游营销往往能起到意想不到的效果。不过植入知名影视剧,可遇不可求,大部分景点还是要在宣传片上做文章,不能简单地介绍山水,要学微电影,把优美风光融入精彩故事中,吸引人看下去、看进去。
  随着智能手机、平板电脑的兴起,新媒体逐步融入百姓日常生活中。一些知名景区纷纷开设法人微博,与驴友互动交流。依托新媒体终端的“智慧旅游”,是旅游业发展的大趋势。这既是品牌营销的手段,也是服务游客的平台。(李跃波)
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